Stokta bulunan ürünler için teslim süresi kaç gündür ?

Stokta mevcut bulunan ürünler için pazar günleri hariç her gün 16:00 'ye kadar verilen siparişler 1-3 iş günü, 16:00 den sonra verilen siparişler ertesi gün olmak üzere cumartesi günü isesaat 14:00 den sonra ve pazar günü verilen siparişler pazartesi günü kargoya verilir. Doğal afet, savaş, yangın, terör vb. olağanüstü durumlarda teslimat süresi değişkendir.

Şehir İçi ve Şehir Dışı Siparişlerde Kargo Süreleri Ne Kadar Farklılık Gösterir ?

Şehir içi ve Şehir dışı siparişlerin şirketimizden kargoya teslim edilmesine kadar olan aşama ve süreçler yukarıdaki maddelerde açıklanmıştır.Kargo firması siparişinizi bizden teslim aldıktan sonra bölgesel dağıtıma başlar bu sebepten ötürü kargolarınızın ne kadar sürede sizlere teslim olacağını öğrenebilmek için kargo takip numaranızı kullanarak http://www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri/sayfalar/kargom-nerede.aspx?adresine yadaYurtiçi Kargo firmasına başvurunuz.Aksi bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen vakit kaybetmeden Müşteri Temsilcilerimizle iletişime geçiniz.

Siparişim Hangi Kargo Şirketiyle Teslim Edilecek ?

Teslimatlarımız Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirilmektedir.Fakat özel durumlarda kargo ücretinin alıcı tarafından karşılanması şartıyla müşterimizin, istemiş olduğu kargo ile teslimat yaptırabilme şansı vardır.

Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim ?

Siparişinizi üyelik bilgilerinizi kullanarak sisteme girdikten sonra Siparişler'im linkine tıklayarak takip edebilirsiniz.Ayrıca http://www.yurticikargo.com/bilgi-servisleri/sayfalar/kargom-nerede.aspx? adresinden gönderi takip butonunu tıklayıp takip numaranızı yazdıktan sonra kargonuz'un nerede olduğunu öğrenebilirsiniz.

Siparişimi Teslim Alırken Nelere Dikkat Etmeliyim ?

Siparişinizi resimli bir kimlik belgesi ve imzanızı ibraz ederek teslim alabilirsiniz.Lütfen ürününüzü teslim alırken ürün ambalajını açınız ve içeriğinin tam ve hasarsız olduğundan emin olunuz.Eğer aksi bir durum ile karşılaşırsanız lütfen kargo yetkilisi ile birlikte tutanak hazırlayıp ilgili belgeyi tarafımıza iletiniz.

Kargo Ücretini Nasıl Ödeyeceğim ?

Kargo Ücreti Ürünlerin boyut ve ağırlıklarına göre sistem tarafından belirlenir ve ödeyeceğiniz toplam rakam önünüze gelir bu rakamı onayladığınız taktirde kargo ücreti ödeme şeklinize göre ürün bedelleriyle birlikte tahsil edilir.

Teslimat Anında Adreste Kimse Bulunamazsa Ne olacak ?
Kargo sorumlusu size kargo şirketinin telefon numarasını içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formunun'un bırakılmasını takip eden 3 iş günü içinde kargo şirketini arayıp bilgi almanız gerekmektedir.

Sipariş Verdikten Sonra Teslim Alacak Kişiyi Değiştirebilir'miyim ?

 Sipariş verdikten sonra teslim alacak kişi değiştirilememektedir.

Sipariş Verdikten Sonra Teslimat Adresini Değiştirebilir'miyim ?

Güvenlik nedeniyle banka onayını almış bir siparişin teslimat adresinin değiştirilmesi mümkün değildir. Eğer onaylanmış bir sipariş ise, siparişinizi iptal ettirip yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir.

Teslimatta Gecikme Olduğunda Ne Yapmalıyım ?

Üyelik bilgileriniz ile sisteme giriş yaptıktan sonra Siparişler'im link'ine tıklayarak sipariş durumunuzu kontrol ediniz. Eğer siparişinizin teslim edilme süresi 7 iş gününü geçtiyse, 0212  256 23 23 numaraları telefondan müşteri temsilcilerimiz ile irtibata geçiniz.

Dağıtım Ağınız Tüm Türkiye'yi Kapsıyor'mu?

tumtel.com Türkiye'ye teslim edilmek üzere sipariş verebilirsiniz.

Yurt Dışına Sipariş Verebilir'miyim ?

Şu anda sadece Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde sipariş alınmaktadır.